2025.01.20 12:21
카니발의 하이루프를 시공하여 카니발하이리무진으로 출고하는 CN모터스가 카니발차박 등 목적에 맞게 카니발하이브리드실내에 1:1 인디비주얼 오더 시스템을 적용한다고 밝혔다.
인디비주얼 오더 시스템은 고객의 주문과 동시에 제작이 시작되는 맞춤형 생산 체계로, 기존의 대량생산 방식에서 벗어나 고객 개개인의 요구사항을 반영한다.
해당 시스템을 통해 고객은 차량의 세부 사항을 직접 선택할 수 있다. 시트 패턴과 색상, 인승 구성, 엔진 타입부터 외장 색상, 무드 램프, 바닥 마감, 트리밍에 이르기까지 모든 요소를 고객의 취향에 맞춰 구성할 수 있으며, 전문 상담사의 조언을 받아 실제 사용 환경과 선호도를 최대한 반영할 수 있다.
또한 고객과의 원활한 소통을 위해 CN모터스는 제작 전 과정에 걸쳐 진행 상황을 공유한다. 고객은 선택한 옵션에 따른 제작 일정과 진행 단계를 실시간으로 확인할 수 있으며, 필요한 경우 제작 중에도 일부 사양을 조정할 수 있다. 이는 완성차의 품질 향상으로 이어져, 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 있다.
이외에도 디지털 편의성을 강화해 고객 중심 서비스를 제공하고 있다. 기존 종이 형태로 제공되던 보증서를 모바일 앱으로 확인할 수 있는 ‘CN 모바일 보증서’ 서비스를 도입했으며, 고객이 직접 실내 디자인을 구성해볼 수 있는 ‘나만의 카니발’ 시뮬레이션 기능도 제공한다.
CN모터스가 자체 개발한 통합제어시스템은 차량 내부의 핵심 기능들을 하나의 인터페이스로 통합했다. 시트 조절부터 TV 설정, 후석 조명, 도어 제어까지 직관적인 조작이 가능하며, 차량 상태 모니터링 기능도 제공한다. 시스템은 정기적인 소프트웨어 업데이트를 통해 고객센터 연결, 홈페이지 바로가기 등 새로운 기능들을 지속적으로 추가할 예정이다.
업체 관계자는 “1:1 인디비주얼 오더를 통해 개인 개성을 살려 차량을 제작할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 사용자 중심의 혁신적인 기술을 지속적으로 선보일 것”이라고 전했다.
1:1 인디비주얼 오더가 도입된 카니발 차량에 대한 상세 정보는 CN모터스 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
